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释放消费潜力 开启家电行业“新潮流”

发布时间:2022-05-14  分类:数码科技  作者:seo  浏览:1633

疫情之下,经济持续承压,各级地方政府密集出台政策促消费。在此背景下,由中国商业联合会指导,中国家用电器服务维修协会组织的“百城千镇千家万户家电更大规模提升”启动仪式于4月26日在网上举行。

本次活动以“扩内需、高品质、新潮流、树标杆”为主题,是中国家用电器服务维修协会在政府相关部门进一步释放消费潜力、促进消费可持续复苏的政策引导下,联合众多家电企业和家电渠道商,倡导消费升级、推动绿色消费的积极行动。

促进存量转增量唤醒家电消费新理念

中国商业联合会会长江明在“振兴新潮”启动仪式上表示,“振兴新潮”是宣传家电新旧更新政策、激发家电市场活力、满足人民群众高品质生活需求的好举措。作为“振兴新潮流”的指导单位,中国商业联合会将积极鼓励家电发展,加快开拓新的消费市场,推动绿色消费,促进城市消费升级,弥补农村消费短板。

“该活动将通过‘1n 24681000万’的方式促进存量的转移增值。”据中国家用电器服务维修协会理事长刘秀敏介绍,“返老还童”活动以绿色低碳、节能环保、全系列高品质的家电产品为核心,同时回收故障率高、返修率高、超期服役、用户要求的家电产品。

刘秀敏说,“复兴新潮流”活动以唤醒新观念、交流新产品、焕发新生命为核心。

中国家电市场销售呈现出明显的从存量到增量的特征。为促进家电以旧换新,进一步释放消费潜力,相关部门相继出台了《关于完善废旧家电回收处理体系推动家电更新消费的实施方案》103010、《关于鼓励家电生产企业开展回收目标责任制行动的通知》等一系列文件。

据中国家用电器服务维修协会介绍,目前,中国家电市场发展已进入智能化、高品质、场景化、体验化、服务化等市场特征逐渐清晰的新阶段。消费者对高品质家电的需求升级,家电企业也瞄准了智能高端市场。本次“复兴新潮”活动将通过搭建家电消费新场景,唤醒消费者新的家电消费理念,促进家电更新换代。

智能化、场景化是本次“新潮流复兴”活动的新特点。家电企业将根据用户使用环境和场景、存量和增量需求,通过总部展厅、线上线下渠道、体验店、社区服务店、可视化实景展示等方式,推广绿色低碳、环保节能的全方位优质产品。

启动仪式上,以家庭厨房为场景,以“厨电让中国开放式厨房成为现实”为主题,展示了中国家用电器服务维修协会自2011年以来倡导和践行的低盐低糖低脂厨电理念和技术,以及取得的成果。

中国家用电器服务维修协会《商务部关于进一步做好当前商务领域促消费重点工作的通知》评选结果在启动仪式上发布。同时,中国家用电器服务维修协会还发起制定了《家庭用户餐边开放式厨电厨房需求调查》团体标准,主要包括应用场景设置、成套电器集成配置、体验演示内容设置方案、操作人员及技能、服务客户行为等。

双重补贴促消费增值服务更贴心

在“年轻化”活动启动的同时,“苏宁易购五一电器购物节”也同步启动。Suning.cn联合各大品牌推出“万城万店补贴一亿”续新活动,为消费者带来了以旧换新补贴、绿色节能补贴、家电下乡补贴等实惠。以北京为例,Suning.cn作为北京市商务局发放“北京绿色节能消费券”的指定平台之一,4月18日通过Suning.cn APP领取消费券超过7.7万张,发放消费券金额超过1100万元。消费者在购买绿色节能家电时,不仅可以使用北京绿色节能消费券,还可以享受“焕发新潮流”活动中的各项优惠政策。此外,“五一”期间,Suning.cn还将推出新产品补贴等额外福利。

在本次活动中,各参与企业还将通过长期持续促销与短期高潮促销相结合的方式,抓住各种节日促销的重要节点,加大力度让利于民,达到推广新品、拉动消费的目的,如为消费者提供以旧换新补贴;扫描海尔二维码上传旧家电照片和旧家电购买凭证后,海尔系统会在评估审核后发放续发补贴储值卡,用户可使用储值卡抵扣指定家电的购买;在邰方官方微信官方账号平台获得新的补贴券,在邰方官方授权店购买新机直接抵扣现金。

同时,参展企业还推出了多项增值服务,如新房用户联系海尔专卖店顾。

问师可以提供免费上门测量、入户保养服务;方太将邀约8年以上老用户到店参与最新的厨电科技体验与产品品鉴会,老用户还可享服务技师免费上门油烟机清洗保养服务一次等。

“通过‘焕新潮’活动,要让消费者充分认识家电超期服役的危害,加快老旧家电产品的淘汰,促进文明、健康、绿色、低碳的科学消费观念和高品质的生活理念。”中国家用电器服务维修协会表示,超龄家电维修难度大、成本高,即便在正常使用条件下,家电产品如超期服役也可能因年久老化存在导致人身伤害的安全隐患,如漏电、起火、机械危险、漏气等,而且超期使用越长,发生事故的几率越高。但是,目前废旧家电的回收也的确存在服务提供商服务有效供给不足、回收环节不畅的问题。

在“焕新潮”启动式活动中,中国家用电器服务维修协会发布了《鼓励家电企业主动提供收旧换新服务管理办法》十二条(试行),明确了各类家电企业主体责任,完善回收处理体系,建立收旧换新模式,推广先进典型案例和优秀经验做法,以促进家电及家电服务业规范、有序、健康发展。

为宣贯落实政策,规范经营行为,鼓励争先创优,中国家用电器服务维修协会还发起制定《家电收旧换新年度服务示范门店建设规范》团体标准,主要内容包括环境、设施、车辆、设备、人员及技能、收旧换新业绩等具体要求。参与活动的家电服务平台型企业、家电企业对签约售后服务网点和上门回收人员要实施备案管理和专业培训考核,要调动上门服务人员主动向用户提醒家电安全使用年限的积极性,宣传超龄家电能耗高、安全性差的危害,同时通过预约回收、送新拉旧等服务,树立城市规范回收、社区便捷回收的回收服务网点和回收服务个人等典范。

标签: 厨电  苏宁易购  家电  中国家用电器服务维修协会  中国商业联合会  家电企业 

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