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20分钟回复消息 2小时完成过关!广州卫健委牛逼!

发布时间:2022-05-09  分类:数码科技  作者:seo  浏览:5840

父亲在医院等心脏手术,母亲在白云区管制区,儿子在外地。术前手术的签约,已经让一家三口难以启齿。4月18日晚,焦急的儿子通过广州市卫健委微信后台留言求助,20分钟内得到回复。他在1小时内接到了社区和卫生部门的电话,并在2小时内为他的母亲完成了出境控制区通行证.

控制区内的另一名晚期肝癌患者面临着无法在控制区外开药的问题。18日夜,其家人在微博中向“健康广州”紧急求助。经过卫生健康部门、居委会、志愿者、小跑腿的多次接力,24小时内拿到了救命药。

“广州卫健委真的可以处理”

“在广州,我们感到充满了安全感和信任感”.

卫生部门和居委会的快速反应,

得到了受助家庭和网友的一致好评。

留言:没有人在我父亲的心脏手术上签名

20分钟内由市卫生健康委答复。

郭先生的父亲患有房颤引起的心动过速。最近在中山大学孙逸仙纪念医院住院,等待择期手术。18日上午,郭先生接到医院通知,19日下午为父亲做心脏手术。术前检查和手术需要家属签字。无奈,郭先生在外地,母亲住在白云区同德街,是疫情控制区。原则上要离开辖区,不能去医院办手续,这让郭先生的家人很内疚。

18日下午5时许,抱着试试看的想法,郭先生在广州市卫计委官方微信“广州卫计委”下留言求助。消息发出后仅20分钟左右,就得到广州市卫生健康委的消息回复,表示会转交相关部门和单位处理,并请郭先生保持联系。

“接下来的一个小时内,我接到了田心社区和白云区卫生卫生局工作人员的电话,联系我了解情况,两个小时内拿到了离开管制区的通行证。”昨日(19日)下午,郭先生向广州日报新华城记者回忆。

“这都是我们应该做的。”同德街道田心社区党支部书记、居委会主任林伟雄回忆,社区接到信息后,立即联系郭先生的母亲了解情况。符合控制区就医用药相关指引,社区立即协调街道、控制区卡口执勤点等各方面,并特意简化手续,为郭先生的母亲办了通行证。“居委会是政府和居民之间的桥梁和纽带,我们将在力所能及的范围内尽力为居民解决困难,”林伟雄说。

之后,在白云区卫计局的帮助下,郭先生与医院取得了联系,就父亲手术、母亲陪护等事宜进行了充分沟通。考虑到父亲目前的身体状况和术后护理等实际问题,郭先生的家人最终决定选择另一种手术。

“尽管如此,我还是非常感谢卫健委、社区和医院。这件事,他们反应很快,帮了我们很大的忙,直到晚上沟通协调到很晚。感谢政府的关心和温暖!”郭先生说。

深夜寄语:急需癌症救命药。

24小时内拿到药

18日夜,在郭先生为父亲手术求助的同时,一位微博用户梁小姐也通过私信向广州市卫健委微博“健康广州”发出紧急求助。

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据了解,这名微博用户的哥哥梁先生患有晚期肝癌,需要靶向药物治疗,但由于梁先生和妻子都住在白云区封控区内,外出取药遇到了困难。

昨天(19日),广州日报·新花城记者联系上了梁先生的妻子李女士。李女士表示,前天(18日)晚上接近11时,丈夫的妹妹梁小姐通过微博向广州市卫健委的微博发私信求助后,刚过12点就街道了街道的电话联系。“开始我还想着要自己去医院一趟把药拿回来,他们告诉我说,会帮我安排一位志愿者去取药。”

19日,志愿者和李女士取得了联系,两人互加微信,下午志愿者就到了医院帮患者取药。“志愿者在医生旁边时还打了微信电话过来,我们还向医生咨询了一些问题,都得到了医生的解答。”傍晚,经过志愿者、跑腿小哥和居委工作人员的接力,药物送到了梁先生的手上。梁先生的药续上了,治疗得以按照预定计划进行。

19日晚,梁小姐在微博公开感谢广州市卫健委帮助患病家人解了燃眉之急。

“特此感谢广州卫健委的所有领导以及工作人员,解决了白云封控区我们家庭有特殊群体送药服务。在政府人员第一时间接收到我们的求救信号后不到24小时就帮我们进行极速跟进处理。很感谢所有工作人员,同德社区居委,志愿者,跑腿小哥!感谢你们的帮助!让身在广州的我们感到满满的安全信任感!广州速度永远的神!!所有一线抗疫英雄辛苦了!愿广州尽快清零解封!”梁小姐说。

转自:广州日报

来源:广东广播电视台

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