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美团闪购:已发出近百万民生物资订单 公司已将备货量增加5倍保证供应

发布时间:2022-04-28  分类:数码科技  作者:seo  浏览:4107

4月26日玩,日前美团闪购与物美、京客隆、家乐福、永辉等多家超市合作,备货量增加5倍以上,支持商家延长营业时间。以超市便利和生鲜果蔬店为例。朝阳区和其他地区的商户在线营业时间分别达到了16小时和14小时,以满足用户不同时段的购物需求。在配送保障方面,美团配送推出了实时、灵活的“跨区域调度配送”,为超市的订单配送增加了60%以上的骑手,并安排专人驻店配送服务,确保物资快速送达。

将超市的备货能力提高5倍。新鲜蔬菜店一天最多可以营业14个小时。

自4月22日起,美团闪购联合北京近2万家连锁超市、便利店、食品店、日用品,加大日用品保障力度。到4月25日,已完成近100万份民生物资订单,蔬菜、大米、面粉、粮油、饮料、水果、休闲食品等成为市民需求最大的商品。

“虽然近日网上订单持续增长,部分商家也出现了订单爆炸的情况,但总体来看,米、面、粮、油、果、菜等物资比较充足,商家也在持续补货。”据美团闪购负责人介绍,将继续与商家保持紧密合作,加大民生物资保障力度。目前已与物美、京客隆、家乐福、永辉等超市合作,增加供应库存5倍以上。

同时,考虑到大众对下单时间的多样化需求,美团闪购也在全力支持商家延长营业时间。以超市便民和生鲜果蔬店为例,朝阳区和其他地区的商户线上营业时间分别达到了16小时和14小时,满足了用户不同时期的购物需求。记者注意到,晚上9点至次日凌晨2点仍有不少店铺在网上营业。

近期,在部分餐饮商家线下餐受到影响的地区,美团外卖将对受灾严重的商家投入更多运营精力和资源支持,通过商家线上业务运营增加城市供给,确保餐饮外卖和生活用品“保得住”。此外,美团闪购持续监控线上产品价格异常,确保民生产品“可买”“不涨价”。

慢性病药物需求增加。美团购药携手2000家药店增加备货量。

除了民生物资,市民的日常健康保障也是重要需求。据美团购药负责人介绍,4月22日至25日,美团在北京的购药订单增长了35%,尤其是高血压、糖尿病等需要长期待机的慢性病,增幅明显达到52%。

对此,美团方面表示,已与百康大药房、111医药馆、金象大药房、北京天宝堂大药房、健康云、北京泰和宝兴大药房、北京郭春堂大药房等北京本地超2000家连锁药店合作,全力保障北京市民的用药需求。北京天宝堂医药表示,目前门店常用药的配送量是日常的2倍,其中老人慢性病用药和儿童用药的配送量是日常的3倍。为保证居民安全合理用药,美团买药还为北京居民安排了在线医生Yamatonokusushi,帮助不方便出门去医院的用户解答健康问题。

超级外卖送货员增加60%,重点超市员工留店。

在保障物资配送方面,美团配送在京推出实时、灵活的“跨区域派单配送”,针对近期订单增长较大的尚超美团闪购订单,增加60%的骑手,并在重点尚超安排专人进行店内配送。与密封和控制管理社区合作,建立最后100米的分配渠道。送餐员会将饭菜以“无接触配送”的方式放置在社区指定位置,由社区志愿者完成最后100米的送货上门,最大程度满足用户的生活需求。此外,对于外出不便的群体,美团跑腿可以提供全市范围的帮助和送货服务,保障生活物资订单的送达,优先为老年人等行动不便的群体提供服务。

对于坚守岗位的骑手,美团外卖在配送端持续投入补贴,推出多项骑手保障政策,增加骑手收入补贴,保障疫情期间骑手的工作体验,保障足够的配送能力。北京地区美团外卖相关负责人表示:“如果骑手遇到疫情导致的订单异常问题,可以通过App进行投诉或向站长举报,外卖平台将免除责任。”

设立骑手防疫补给站,充分保障配送安全。

为了保证用户用餐和骑手配送的安全,美团配送要求每位骑手在接单前上传定期核酸检测报告等防疫证明。每个站都配备了温度计、口罩、消毒剂、手套等防疫物资。在外出和配送的全过程中,严格要求骑手佩戴口罩。餐盒要早晚消毒两次。

目前,美团外卖已在北京全面上线无接触送餐,保障用户和骑手在取餐过程中的安全,倡导用户通过“订单备注”、电话、App内在线对话等方式与骑手协商送餐位置。从而实现无接触投递,进一步减少投递过程中的人身接触。同时,美团外卖也在北京的一些核心写字楼、学校、住宅等位置。

宅公寓铺设了外卖柜,外卖柜有保温和消毒功能,让市民实现无接触安心取餐。

为了更好保障骑手日常工作需要,美团党委、美团配送联合朝阳属地街乡党工委特别设置了“抗疫补给站”,提供饮用水、方便面、口罩、消毒洗手液等生活及防疫物资,医务人员、社区志愿者、外卖骑手、快递员,以及封控小区内有应急需求的人群均可免费使用。此外,为了保证“抗疫补给站”物资供应不断档,美团党委发出“驿路先锋”党员骑手志愿服务倡议,号召党员骑手带头参与疫情防控,组建骑手志愿者服务队。

美团外卖表示,将全力服务好北京疫情期间的保供给工作,保障生活物资好拿取、不涨价、不断供,建立起全面服务保障体系。

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