首页 - 数码科技 - 工行宣布月底下架采购个人商城 银行系电商成6.18背景板

工行宣布月底下架采购个人商城 银行系电商成6.18背景板

发布时间:2022-06-14  分类:数码科技  作者:seo  浏览:5238

银行的电商平台正逐渐被“抛弃”。6月8日,北京商报今日记者注意到,在618电商节前夕,工商银行发布公告,宣布将于6月底停止旗下电商平台将电商与个人商城合并。从2012年第一个平台上线至今,银行电商平台已经走过了十年。然而,在经历了佛系对电商的不温不火的狂欢之后,部分银行已经调整了相关策略,将其电商平台与银行的手机银行或信用卡商城进行整合,只有少数平台仍在运营。在互联网电商平台如火如荼的当下,银行电商平台的未来如何?

工行将停止电子购买个人商城相关服务。

一年一度的电商狂欢节6.18即将到来,互联网电商平台正在进入最后的促销冲刺阶段。然而,某国有大行已宣布停止其电商平台个人商城服务。近日,中国工商银行发布《融e购个人商城重要公告》称,因业务调整,该行将于6月30日24: 00停止易购个人商城相关服务。

据了解,融e购是工商银行于2014年1月12日正式推出的电子商务平台。运营八年,已发展成为涵盖B2C、B2B等业务、功能齐全的综合性电商平台。e购个人商城集合了数码家电、汽车、金融产品、服装鞋帽、食品饮料、珠宝礼品、交通旅游等十余个品类,数百个知名品牌,近万款畅销商品,支持工行用户提现和下单支付。

自推出以来,融e购曾被称为该行布局电子商务业务的领先典范。工行年报数据显示,2016年融e购平台累计交易额超过1万亿元。2017年这一数字为1.03万亿元,2018年交易额增至1.11万亿元。

据融e购客服人员介绍,自6月30日24: 00起,融e购个人商城服务将全部停止。如果用户需要兑换积分、购买贵金属和进行慈善捐赠,可以登录工行手机银行。

谈及工行关闭电子购物个人商城服务的考虑,零壹研究院院长余百成表示,过去银行电商平台多以独立App运营,但与互联网巨头电商平台相比,在互联网思维、用户运营、产品丰富度等方面存在差距,即使是大型商业银行也很难在电商竞争中占据优势,电商平台投入巨大。所以,在移动互联网红利见顶的背景下,银行电商平台倒闭也就不难理解了。

北京商报今日记者注意到,早在2021年12月29日,工行就调整了易购个人商城的部分功能,关闭了非自营商品或服务的纯现金购买模式,消费者在易购购物时需支付不低于1元的个人综合积分(667分)。

据一位业内人士透露,工行在过去一年里对易购业务逐渐降温,原因是平台影响力不大,运营成本高。

除了关停个人商城服务,工行还表示,将于6月30日24: 00停止电子商城的对公销售、商圈销售、跨境贸易等相关服务,票据经纪、工行集中采购、司法拍卖等服务功能将迁移至工行门户网站首页。针对此次暂停电子购物相关服务,以及未来电商业务的转型和布局规划,北京商报今日记者联系工商银行相关负责人进行采访,但截至发稿,未收到回复。

6.18银行电商集体“哑火”

2012年,中国建设银行成立了全国首家银行电商平台善融商务,开启了银行电商的发展。之后,交通银行交博会、农业银行电子商务、中国银行电子商务、中国银行电子商务等银行电子商务平台相继推出

然而,经过几年的发展,一些银行已经调整了相关策略,将电子商务平台与他们的手机银行或信用卡商城进行整合,只有少数平台仍在运营。6.18电商狂欢节即将到来。北京商报今日记者发现,今年6.18各家银行的电商平台宣传都比较低调,截至发稿,并未提前做任何宣传。

搭建银行电商平台,善融商务,为消费者提供各类商品信息,包括数码产品、家用电器、日用品、家纺、美容护理、优质酒、食品茶叶、服装鞋包等。但该平台网站并未注明6.18活动,促销信息一栏的最新内容也停留在2021年10月18日。

不久前,中国建设银行发布公告称,因业务调整,自4月25日起,善融的经营主体将由中国建设银行变更为建信金夫科技发展有限公司(以下简称“建信金夫”),由建行金夫负责善融业务经营。

同样,由于6月底个别商家暂停营业

城服务,工商银行融e购平台也并未对6·18电商狂欢节进行造势,不过该平台向消费者推出了积分特惠、积分兑好物等活动。

股份制银行中,光大银行电商平台购精彩商城也未标出6·18相关宣传字样,该平台除了为消费者提供个护美妆、食品酒饮、数码家电等商品外,还提供纪念钞、金银币、邮票等商品的出售。当下,银行系电商平台参与活动的方式也主要为电子券抵扣、积分抵扣两种,除此之外,用户也可以选择分期免息购买商品。

相比银行系电商平台6·18参战情况,互联网电商平台的推广活动则强势的多,京东6·18 “好物奇妙夜”、天猫6·18等造势活动已早早拉开序幕。对此,博通分析金融行业资深分析师王蓬博在接受北京商报记者采访时表示,电商平台是银行拥抱移动互联网转型的一个标志之一,但随着发展,企业也逐渐意识到,银行做电商业务和真正的电商平台还有一定的差距,不管在运营还是成本核算等方面,电商市场格局早已稳定,无法被轻易撼动;另外,从用户转化留存等数据来看,转化成果不足。6·18银行系电商平台整体“哑火”属于正常的市场化下选择的行为,也标志着银行数字化转型进入了更务实的阶段。

下一个十年如何走?

银行系电商在诞生之初,曾被寄予厚望,原因就在于银行拥有丰富的C端、B端客户资源,可以依靠提供金融服务来获取收入,比如支付通道的收入、融资服务的收入等。

从运营模式来看,当前银行系电商平台主要有三种模式,第一种为仅做B2B、第二种为仅做B2C、第三种为综合的“B2B+B2C”平台,为企业和个人提供全生产链的综合服务。不过,无论采取哪种模式,银行布局电商平台的主要目的并不是盈利,而是将平台变为形成和客户联系的纽带,完成对客户价值的二次利用以及开发。

易观分析金融行业高级分析师苏筱芮指出,当前,某些银行系电商平台,没有针对商品、店铺构建评价体系,技术支持和创新方面远不如传统电商平台,体验不佳导致平台难以留住用户。作为传统金融机构,银行扎根于线下网点,在宣传造势方面发力不够,品牌知悉度不高。

在互联网电商平台发展风生水起的当下,银行系电商平台无疑是夹缝中生存。在于百程看来,银行系电商平台是银行自建场景的一种方式,最终还是为金融业务服务。银行系电商平台定位主要还是服务客户,提升客户黏性,积累客户数据,而并非以销售额最大化为目标,因此在策略上和互联网电商平台常以低价、促销带动销售实现规模效应不同。银行系电商在不具有规模效应的前提下,在降价上也难有竞争力。

外部竞争环境不利、物流、服务、系统、客户体验等方面不具有优势,银行系电商平台未来如何发展?王蓬博进一步指出,从用户运营的角度来看,银行系电商平台从选品种类到规模上都应该有所控制,不应该继续做成类似互联网电商平台这样大的规模;银行系电商业务从市场化的角度来看,缺少各方面的竞争优势。

在苏筱芮看来,银行系电商平台未来发展如何取决于银行资金流、信息流、物流之间的协调统筹能力,需要突破传统银行的桎梏,更多地融入互联网思维。

北京商报记者 宋亦桐

标签: 电商平台  天猫6·18  互联网电商  融e购  工商银行  电商 

快捷导航
最新发布
标签列表